Nova fase | Comunicado aos clientes
Novidades importantes para vocês clientes

Tenho algumas novidades importantes.

Agora faço parte de uma empresa com sócios e equipe de marketing. Para você, o atendimento continua diretamente comigo, de forma particular e próxima.

Resumo das mudanças

Mais organização, sem mudar o atendimento.

As mudanças servem para formalizar pagamentos, contratos, notas fiscais e relatórios.

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Atendimento particular

O atendimento continua diretamente comigo.

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Relatório mensal

Todo mês será enviado um relatório de entregas. O diagnóstico estratégico será um bônus, sem incluir a execução das ações sugeridas.

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Contrato e nota fiscal

Cada cliente receberá um contrato formalizando o acordo atual e nota fiscal do serviço. O valor não muda por causa disso.

Prazos e rotina

Tudo com data definida para facilitar a organização.

Pagamentos e relatórios passam a seguir uma rotina mais organizada.

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Início da janela de pagamento

A partir do dia 10, a cobrança mensal ficará disponível pelo Asaas.

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Data final para pagamento

O dia 15 será a data final de pagamento dos contratos mensais.

📊relatório

Entrega do relatório mensal

O relatório mensal será enviado na primeira segunda-feira após a confirmação do pagamento.

Essa rotina ajuda a manter tudo organizado e evita atrasos.

Pagamentos

Agora tudo será organizado pelo Asaas.

Os pagamentos agora serão feitos exclusivamente pela plataforma Asaas. O PIX utilizado anteriormente não será mais utilizado. Todos os meses você receberá automaticamente um link de pagamento via WhatsApp, podendo pagar por PIX ou boleto diretamente pelo link enviado.

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Pagamento via Asaas

O link de cobrança chegará pelo WhatsApp através do Asaas.

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Notificações automáticas

O Asaas enviará lembretes automáticos de pagamento.

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Janela fixa

O pagamento ficará disponível entre os dias 10 e 15 de cada mês.

Horário de atendimento

Segunda a quinta-feira: 10h às 17h

Sexta-feira: 10h às 16h

Sábado e domingo: sem atendimento.

A mudança deixa os processos mais organizados.

Organização das demandas

Demandas extras precisam ser combinadas com antecedência.

Para manter a qualidade das entregas e atender todos os clientes com a atenção necessária, sigo um cronograma semanal de produção.

Prazo mínimo: demandas extras devem ser enviadas com pelo menos 72 horas de antecedência.

Como atendo outros clientes e organizo a agenda da semana com antecedência, nem sempre consigo encaixar uma nova demanda para o mesmo dia ou para o dia seguinte. Em algumas semanas, o cronograma fica mais apertado do que o normal, e incluir algo de última hora pode comprometer tanto o prazo quanto a qualidade das entregas já programadas.

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Cronograma semanal

A agenda de criação é organizada na semana anterior, considerando as entregas de todos os clientes e os prazos já combinados.

Demandas de última hora

Pedidos extras feitos para o mesmo dia ou para o dia seguinte podem não conseguir entrar na produção, mesmo quando parecem simples.

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Mais organização

Peço a compreensão de todos para que demandas extras sejam pensadas e enviadas com antecedência, facilitando o planejamento e a entrega.

Uma sugestão simples: separar cinco minutos por semana para pensar nas necessidades de marketing do negócio ajuda muito. Assim conseguimos organizar melhor as ideias, evitar correria e transformar cada demanda em uma entrega mais bem feita.

Cadastro fiscal

Preencha suas informações para emissão de nota fiscal.

As informações abaixo serão usadas para contrato e emissão de nota fiscal.

Resumo

Mais organização. O mesmo atendimento de sempre.

O atendimento continua o mesmo. A mudança é para formalizar, organizar pagamentos e acompanhar melhor as entregas.

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